1. Laman Utama
  2. Dasar Privasi
Dokumen Rasmi mygame

Dasar Privasi mygame – Perlindungan Data Peribadi Ahli

Privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang kepada kami — ia adalah kepercayaan yang anda berikan dan kami ambil dengan serius. Ketahui dengan tepat bagaimana data anda dikumpul, digunakan dan dilindungi.

Dikemas kini: 1 Januari 2026
Mematuhi PDPA 2010
Penyulitan SSL 256-bit
Tiada Jualan Data
Audit Keselamatan Berkala

Nota Penting: Dasar Privasi ini menerangkan amalan pengurusan data mygame dan terpakai kepada semua pengguna platform mygame.bar serta aplikasi mudah alih kami. Dengan menggunakan platform ini, anda bersetuju dengan dasar yang dinyatakan di sini. Versi ini berkuat kuasa mulai 1 Januari 2026.

Kenapa Privasi Anda Selamat Bersama mygame

Enam lapisan perlindungan data yang kami laksanakan untuk menjaga keselamatan maklumat peribadi setiap ahli mygame.

Penyulitan Hujung ke Hujung

Setiap pertukaran data antara peranti anda dan pelayan mygame dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit standard industri. Maklumat kata laluan, butiran bank dan data peribadi anda tidak boleh dibaca oleh mana-mana pihak ketiga semasa dalam transit.

Pematuhan PDPA 2010

mygame beroperasi sepenuhnya mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data anda mematuhi semua keperluan undang-undang yang ditetapkan oleh Kerajaan Malaysia.

Storan Data Selamat

Semua data ahli disimpan dalam pelayan yang dilindungi oleh tembok api berbilang lapisan dan kawalan akses yang ketat. Hanya kakitangan mygame yang diberi kuasa khas boleh mengakses data sensitif ahli, dan setiap akses direkodkan untuk audit.

Kawalan Akses Peribadi

Anda mempunyai kawalan penuh ke atas data peribadi anda. Melalui tetapan akaun, anda boleh menyemak, mengemas kini atau memohon pemadaman data pada bila-bila masa tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkaitan.

Tiada Jualan Data Peribadi

mygame tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau memindahkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda. Data anda bukan komoditi perniagaan kami.

Audit Keselamatan Berkala

Sistem keselamatan mygame menjalani ujian penembusan dan audit keselamatan bebas secara berkala oleh firma keselamatan siber pihak ketiga yang bertauliah bagi memastikan perlindungan data anda sentiasa terkini.

Kandungan

1. Maklumat Peribadi Yang Kami Kumpulkan

mygame mengumpul data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan perlu dalam menjalankan perkhidmatan platform. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpulkan beserta tujuan spesifiknya:

Kategori Data Contoh Maklumat Tujuan Pengumpulan
Identiti Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad Pengesahan identiti KYC, pematuhan undang-undang
Hubungan Nombor telefon, alamat e-mel Komunikasi akaun, notifikasi transaksi
Kewangan Nombor akaun bank, nama bank, e-Wallet Pemprosesan deposit dan pengeluaran
Teknikal Alamat IP, jenis pelayar, maklumat peranti Keselamatan akaun, pengesanan penipuan
Penggunaan Sejarah permainan, log transaksi Sokongan pelanggan, audit dalaman
Komunikasi Rekod live chat, tiket sokongan Penyelesaian aduan, latihan kakitangan

Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, pandangan politik atau data biometrik melainkan ia diperlukan secara khusus oleh peraturan pengawalseliaan yang berkenaan.

2. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap penggunaan data peribadi anda oleh mygame mempunyai asas undang-undang yang jelas. Kami menggunakan maklumat anda untuk tujuan-tujuan berikut:

  • Pengurusan akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan mengekalkan akaun mygame anda, termasuk proses KYC yang diperlukan untuk keselamatan semua ahli.
  • Pemprosesan transaksi: Memproses semua deposit dan pengeluaran dengan tepat dan selamat, serta mengekalkan rekod kewangan yang diperlukan oleh undang-undang.
  • Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tidak sah dan penyalahgunaan platform mygame.
  • Sokongan pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal kepada ahli yang memerlukannya.
  • Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, perubahan dasar dan kemas kini keselamatan.
  • Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk memperbaiki pengalaman pengguna dan prestasi platform.
  • Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan kepada pihak berkuasa berkenaan mengikut kehendak undang-undang Malaysia yang sedang berkuat kuasa.

Prinsip Minimisasi Data: mygame hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul data berlebihan atau menyimpan maklumat anda lebih lama dari yang perlu.

3. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

mygame tidak menjual data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi maklumat dengan pihak berikut atas keperluan operasi yang sah:

  • Pembekal pembayaran: Maklumat transaksi yang perlu dikongsi dengan bank, pembekal FPX, TNG e-Wallet, GrabPay dan DuitNow bagi memproses deposit dan pengeluaran anda. Pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
  • Pembekal perisian permainan: Data permainan yang perlu dikongsi dengan pembekal perisian kasino dan sukan bagi memastikan keadilan dan ketepatan keputusan permainan. Tiada data identiti peribadi dikongsi untuk tujuan ini.
  • Pihak berkuasa kerajaan: Maklumat yang dikehendaki oleh undang-undang untuk dikongsi dengan pihak penguatkuasaan undang-undang, Lembaga Hasil Dalam Negeri atau badan pengawalseliaan lain mengikut perintah mahkamah atau keperluan undang-undang yang sah.
  • Perkhidmatan awan: Data yang disimpan pada pelayan awan yang diuruskan oleh pembekal perkhidmatan dipercayai yang mematuhi standard keselamatan antarabangsa dan terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang ketat.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda dari mygame dikehendaki mematuhi tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi dari yang kami praktikkan sendiri.

4. Langkah-langkah Keselamatan Data

mygame melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan siber untuk memastikan data peribadi anda dilindungi pada setiap masa. Langkah-langkah teknikal dan operasi yang kami laksanakan termasuk:

  • Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi data antara peranti anda dan pelayan kami, memastikan tiada maklumat sensitif yang boleh dipintas semasa dalam transit.
  • Storan kata laluan bercincang menggunakan algoritma hashing sehala yang kuat. Pasukan mygame sendiri tidak boleh melihat kata laluan asal anda — hanya anda yang mengetahuinya.
  • Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan amat digalakkan untuk semua ahli bagi menambah lapisan keselamatan tambahan pada akaun anda.
  • Pemantauan ancaman 24/7 oleh sistem pengesanan pencerobohan automatik yang memantau aktiviti mencurigakan dan mengambil tindakan segera bila diperlukan.
  • Kawalan akses dalaman berdasarkan prinsip "keperluan untuk tahu" — hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka diberikan kebenaran tersebut.
  • Sandaran data berkala ke lokasi yang selamat dan berasingan bagi memastikan data anda tidak hilang akibat kegagalan sistem atau bencana.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang sempurna sepenuhnya. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang material, kami akan memaklumkan ahli yang terjejas dalam tempoh 72 jam setelah ia dikenal pasti.

5. Hak-hak Anda di bawah PDPA 2010

Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh mygame:

Hak Akses

Memohon salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.

Hak Pembetulan

Meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap tanpa kelewatan.

Hak Pemadaman

Memohon pemadaman data anda tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang.

Hak Bantahan

Membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.

Hak Mudah Alih

Menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.

Hak Sekatan

Memohon sekatan pemprosesan data dalam keadaan tertentu semasa pertikaian disiasat.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Privasi Data kami melalui e-mel [email protected]. Kami akan membalas permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja.

6. Dasar Kuki (Cookies)

mygame menggunakan kuki — fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda — untuk memastikan platform berfungsi dengan betul dan memberikan pengalaman yang lebih baik kepada anda. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

Jenis Kuki Tujuan Tempoh Boleh Ditolak?
Penting Sesi log masuk, keselamatan, fungsi asas platform Sesi / 30 hari Tidak — diperlukan untuk platform berfungsi
Berfungsi Simpan pilihan bahasa, tetapan paparan, pilihan permainan 1 tahun Ya — boleh dinyahdayakan dalam tetapan
Analitik Statistik penggunaan tanpa nama bagi penambahbaikan platform 2 tahun Ya — boleh ditolak tanpa kesan kepada fungsi

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar internet anda. Perlu diingat bahawa menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform mygame secara keseluruhan.

7. Tempoh Penyimpanan Data

mygame tidak menyimpan data peribadi anda selama-lamanya. Kami mematuhi prinsip penyimpanan minimum dengan menetapkan tempoh yang jelas berdasarkan keperluan operasi dan undang-undang:

  • Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan sehingga 7 tahun selepas penutupan akaun bagi mematuhi keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
  • Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut kehendak Akta Syarikat 2016 dan keperluan pelaporan cukai LHDN.
  • Data KYC dan pengesahan identiti: Disimpan selama 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat mengikut keperluan anti pengubahan wang haram.
  • Log perbualan sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan rujukan sekiranya timbul pertikaian kemudiannya.
  • Data analitik: Data penggunaan tanpa nama dikumpulkan untuk tempoh maksimum 2 tahun sebelum dipadam secara kekal.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkenaan, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan secara kekal supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda.

8. Pemindahan Data Antarabangsa

Dalam keadaan tertentu, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke atau diproses di luar Malaysia, khususnya berkaitan dengan pembekal perkhidmatan awan dan perisian permainan antarabangsa yang kami gunakan.

  • Setiap pemindahan data antarabangsa dilakukan hanya kepada negara atau entiti yang mempunyai tahap perlindungan data yang mencukupi, setara atau lebih tinggi daripada standard PDPA 2010 Malaysia.
  • Semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang menerima data anda dari luar Malaysia terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang mewajibkan mereka melindungi maklumat anda mengikut standard yang ditetapkan oleh mygame.
  • Pemindahan data ke negara-negara yang tidak mempunyai undang-undang perlindungan data yang setara hanya dilakukan dengan pelaksanaan perlindungan kontraktual tambahan seperti Klausa Kontrak Standard (Standard Contractual Clauses).

Untuk mengetahui senarai negara dan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terlibat dalam pemprosesan data anda, anda boleh menghubungi Pegawai Privasi Data kami melalui [email protected].

9. Privasi Kanak-kanak

Platform mygame adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

  • Proses pendaftaran mygame memerlukan pengesahan umur melalui dokumen pengenalan diri yang sah. Akaun yang terbukti milik individu bawah umur akan ditamatkan serta-merta.
  • Sekiranya anda menyedari bahawa seseorang kanak-kanak telah mendaftar akaun mygame, sila maklumkan kepada kami dengan segera di [email protected] supaya kami dapat mengambil tindakan yang sewajarnya.
  • Ibu bapa atau penjaga yang bimbang tentang penggunaan platform oleh anak-anak di bawah jagaan mereka digalakkan menghubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan panduan lanjut.

10. Hubungi Pegawai Privasi Data Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara mygame mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus. Kami berkomited untuk menangani setiap pertanyaan dengan serius dan dalam masa yang munasabah.

  • E-mel Privasi: [email protected] (khusus untuk hal-hal berkaitan perlindungan data)
  • Sokongan Am: [email protected] atau melalui live chat platform 24/7
  • Masa Respons: Kami menyasarkan untuk membalas semua pertanyaan privasi dalam tempoh 14 hari bekerja
  • Aduan Rasmi: Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan rasmi kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia

Untuk isu-isu yang memerlukan pengesahan identiti sebelum diproses (seperti permintaan akses data atau pemadaman), sila sertakan nombor akaun berdaftar anda dan salinan dokumen pengenalan diri yang sah bagi mempercepatkan proses semakan.

Data Anda Selamat, Bermain Dengan Tenang di mygame

Privasi anda terjamin dengan perlindungan tahap tertinggi. Sertai jutaan ahli mygame dan nikmati hiburan dalam talian yang selamat, adil dan menyeronokkan hari ini.

Daftar Akaun Percuma Permainan Bertanggungjawab
English